Ein Aufbauer in Indiana rief mich letzten Monat an, nachdem er einen Container mit Scheunen-Sandwichpaneelen erhalten hatte, die über 40% der Bleche Dellen aufwiesen. Der Lieferant hatte sie lose gestapelt. Keine Holzkisten, keine Eckenschutz – nur Metall-auf-Metall-Reibung über drei Wochen auf See. Diese Bestellung über $28.000 war Schrott. Der Lieferant beantwortete keine E-Mails mehr…
Ein Facility-Manager in Texas rief uns letzten Winter an, weil in seinem -20°C-Gefrierschrank Wasser auf die Ware tropfte. Er hatte 75-mm-Gefrierpaneele spezifiziert, um Materialkosten zu sparen, aber die Wärmebrücke an den Fugen versagte und der R-Wert hielt die Temperatur einfach nicht. Der Kompressor lief Überstunden, was seine…
Ein Bootshersteller in Florida verschiffte 40 Rümpfe, bevor die Garantieansprüche eintrafen. Die Paneele bestanden die Brandschutztests. Das Datenblatt sah sauber aus. Aber Salzwasser interessiert sich nicht für Laborbedingungen. Osmotische Blasenbildung fraß sich binnen 18 Monaten durch die Gelbeschichtung, und die Delaminierungsansprüche kosteten das Unternehmen $2,3 Millionen. Wenn Sie spezifizieren…