اتصل بي مخطط أسطول في إنديانا الشهر الماضي بعد تلقي حاوية من ألواح الساندويتش للمستودعات بها عيوب عبر 40% من الألواح. كان المورد يركبها بشكل عشوائي. لا صناديق خشبية، لا واقيات زوايا — فقط احتكاك معدن بمعدن لثلاثة أسابيع في البحر. كانت تلك الطلبية بقيمة 28,000 دولار ($28,000) عبارة عن خردة. توقف المورد عن الرد على الرسائل الإلكترونية…
اتصل بنا مدير منشأة في تكساس خلال شتاء الماضي لأن freezer بدرجة -20 درجة مئوية كان يتسرب منه الماء على المخزون. كان قد حدد مواصفات ألواح مجمد بسمك 75 ملم لتوفير تكاليف المواد، لكن الجسر الحراري عند الوصلات كان يفشل والقيمة الحرارية R-value ببساطة لم تكن تحتفظ بالحرارة. كان الضاغط يعمل بساعات إضافية، مما يرفع فاتورة…
أرسلت شركة تصنيع قوارب في فلوريدا 40 هالة قبل أن تبدأ مطالبات الضمان بالوصول. اجتازت الألواح اختبارات الحريق. بدت ورقة المواصفات نظيفة. لكن ماء الملح لا يهتم بظروف المختبر. التآكل الانتفاخي النفاذي أكل خلال الطبقة الجلية خلال 18 شهراً، ومطالبات التقشر كلفت الشركة $2.3 مليون. عندما تحدّد…